Version du 22 octobre 2026
Le service est vendu par LUMIERE COMMUNICATION, SARL au capital de 3 500 €, immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro 800 045 601, dont le siège est situé 3 rue de la Hauteville, 35440 Montreuil-sur-Ille, France. Numéro de TVA intracommunautaire FR49800045601. Contact : lionel@lumiere-communication.com, 02 30 96 12 43.
Les présentes conditions régissent la vente de minutes de transcription sur le site Dixit IA (dixit-ia.fr). Elles s'appliquent à toute personne qui crée un compte ou achète des minutes, qu'elle agisse comme particulier ou comme professionnel. Elles sont acceptées au moment de l'achat.
Le service transcrit des enregistrements audio en texte. Le texte est séquencé par prise de parole, avec l'heure de début et un numéro d'intervenant. Le service propose ensuite des noms pour les intervenants, à vérifier par l'utilisateur. Au-delà de 75 minutes, l'enregistrement est traité en plusieurs parties ; les intervenants sont reconnus d'une partie à l'autre par leur voix, avec une marge d'erreur possible au changement de partie.
La transcription est automatique. Elle est réalisée par le modèle Voxtral de Mistral AI. Elle peut comporter des erreurs, en particulier sur les noms propres, sur les passages où plusieurs personnes parlent en même temps et sur les enregistrements de mauvaise qualité. Le service ne garantit pas l'exactitude du texte. Il appartient à l'utilisateur de le relire.
Les limites du service sont décrites dans la FAQ du site. Un fichier ne doit pas dépasser 4 Go ni 6 heures d'enregistrement. Un compte peut lancer au plus 50 transcriptions par jour.
L'utilisation du service nécessite un compte, créé avec un compte Google ou avec une adresse e-mail et un mot de passe. L'adresse e-mail doit être confirmée. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe.
La création d'un compte donne droit à 30 minutes de transcription offertes, une seule fois par adresse e-mail. Les variantes d'une même adresse, par exemple avec un signe « + », comptent comme une seule adresse. Les minutes offertes ne sont pas accordées aux adresses e-mail temporaires, ni au-delà de trois comptes créés le même jour depuis une même connexion internet. Elles sont aussi limitées en volume total par jour. Ces minutes n'ont pas de valeur monétaire et ne sont pas remboursables.
Le service coûte 1 centime d'euro par minute d'enregistrement. Les minutes s'achètent par forfaits prépayés, sans abonnement.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, TVA française de 20 % incluse. Le prix applicable est celui affiché au moment de l'achat.
Chaque transcription décompte la durée de l'enregistrement, arrondie à la minute supérieure. Les minutes offertes sont utilisées en premier. Une transcription n'est lancée que si le solde couvre toute la durée du fichier. Si la transcription échoue, quelle qu'en soit la cause, les minutes sont rendues au solde.
Les minutes achetées n'ont pas de date d'expiration. En cas d'arrêt définitif du service, les minutes achetées et non utilisées sont remboursées.
Le paiement s'effectue par carte bancaire sur la page de paiement sécurisée de Stripe. LUMIERE COMMUNICATION n'a pas accès aux coordonnées bancaires. Le montant est débité au moment de l'achat. Les minutes sont ajoutées au solde dès la confirmation du paiement par Stripe.
Le particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour se rétracter, sans avoir à se justifier.
Au moment de l'achat, l'utilisateur demande expressément que les minutes soient disponibles immédiatement, avant la fin de ce délai. En cas de rétractation, les minutes déjà utilisées restent dues, au prix de 1 centime la minute. Les minutes non utilisées sont remboursées dans un délai de 14 jours à compter de la demande, par le même moyen de paiement.
Pour se rétracter, il suffit d'envoyer une déclaration claire à lionel@lumiere-communication.com, par exemple avec le modèle ci-dessous.
Modèle de formulaire de rétractation
À l'attention de LUMIERE COMMUNICATION, 3 rue de la Hauteville, 35440 Montreuil-sur-Ille, lionel@lumiere-communication.com.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'achat de minutes de transcription ci-dessous.
Forfait acheté et date de l'achat. Nom. Adresse e-mail du compte. Date. Signature, en cas d'envoi sur papier.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux professionnels qui achètent dans le cadre de leur activité.
L'utilisateur s'engage à ne déposer que des enregistrements qu'il a le droit d'utiliser. Il informe les personnes enregistrées et, si nécessaire, recueille leur accord. Il reste responsable de l'usage qu'il fait des transcriptions.
LUMIERE COMMUNICATION met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le fonctionnement du service. Le service peut être interrompu pour maintenance ou en cas d'indisponibilité d'un prestataire. Pour un professionnel, la responsabilité de LUMIERE COMMUNICATION est limitée au montant payé pour les minutes concernées.
Le traitement des données personnelles, la durée de conservation des enregistrements et des transcriptions et les droits de l'utilisateur sont décrits dans la politique de confidentialité.
Toute réclamation peut être adressée à lionel@lumiere-communication.com. En l'absence de solution amiable, le particulier peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève LUMIERE COMMUNICATION, le Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net. Le médiateur ne peut être saisi qu'après une réclamation écrite adressée à LUMIERE COMMUNICATION et restée sans solution.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents. Pour un professionnel, les tribunaux de Rennes sont seuls compétents.